Halo warga Jogja yang kece dan penuh semangat! Ada kabar gembira nih buat kalian yang lagi nyari kerjaan sebagai Team Leader Customer Service di Teleperformance. Yup, perusahaan keren yang lagi ngebut banget di bidang layanan pelanggan ini sedang membuka lowongan di kota Gudeg ini. Nah, gak cuma itu aja, posisinya juga buat yang punya jiwa kepemimpinan dan suka banget ngelola tim. Jadi, kalo lo emang punya skill yang mumpuni dan kepribadian yang asik, jangan ragu buat melamar!
Dalam posisi Team Leader Customer Service ini, lo bakal bertanggung jawab dalam memimpin dan mengkoordinasikan tim customer service di Teleperformance. Tugasnya gak cuma sekedar ngawasin tim, tapi juga harus bisa memberikan arahan dan motivasi agar performa tim selalu maksimal. Gak cuma itu, lo juga harus bisa jadi jembatan komunikasi antara tim dengan manajemen, supaya semua informasi bisa tersampaikan dengan baik. Jadi, kalo lo punya pengalaman dalam bidang customer service dan udah biasa jadi leader, posisi ini cocok banget buat lo!
Selain itu, di Teleperformance, lo bakal dapet kesempatan buat berkembang dan belajar dari para profesional yang ahli di bidangnya. Perusahaan ini juga punya budaya kerja yang santai dan penuh kekeluargaan, jadi pastinya bakal bikin lo betah bekerja di sini. Gak cuma itu, sebagai warga Jogja, lo juga bakal merasa nyaman karena perusahaan ini menghargai keberagaman dan memberikan kesempatan yang sama untuk semua orang. Jadi, tunggu apalagi? Ayo buruan kirimkan lamaran lo sekarang juga dan jadilah bagian dari tim Teleperformance yang kece abis!
Deskripsi Loker
Nah loh, ada lowongan kerja nih buat Team Leader Customer Service di Teleperformance Jogja. Keren kan? Jadi, nih kalo lo udah punya pengalaman di bidang customer service dan punya kemampuan memimpin tim dengan baik, ini kesempatan emas buat lo nih. Di sini lo bakal jadi jagoan yang ngebimbing tim customer service buat kasih pelayanan yang terbaik buat pelanggan. Makanya, kalo lo punya jiwa kepemimpinan yang kuat dan bisa jadi panutan buat tim, ini lowongan cocok banget buat lo.
Gak cuma itu aja, di Teleperformance Jogja, lo juga bakal punya kesempatan buat berkembang dan belajar hal-hal baru. Di sini lo bakal diajarin cara-cara untuk meningkatkan performa tim customer service, bikin strategi pelayanan yang oke, dan tentunya jadi sosok yang bisa diandalkan buat tim. Selain itu, lo juga bakal punya kesempatan buat bekerja sama dengan berbagai tim dari berbagai divisi, jadi lo bisa belajar cara berkolaborasi dengan orang-orang yang punya latar belakang berbeda. Jadi, di sini lo gak cuma kerja aja, tapi juga bisa belajar hal-hal baru yang bisa ngebantu lo berkembang.
Kalo lo udah siap buat jadi bagian dari tim Teleperformance Jogja, yuk buruan kirim lamaran lo sekarang! Jangan sampe kelewatan kesempatan buat jadi bagian dari perusahaan keren ini. Ingat, kesempatan emas gak datang dua kali, so make sure lo siap buat jadi bagian dari tim yang keren dan penuh semangat di Teleperformance Jogja. Ayo, jadi bagian dari perjalanan karirmu yang penuh prestasi di sini!
Kualifikasi Loker
– Berdomisili di Yogyakarta atau sekitarnya
– Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader di bidang customer service
– Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
– Mampu bekerja dalam tekanan dan target yang ketat
– Memiliki leadership yang baik dan mampu memotivasi tim
– Memiliki pengetahuan yang baik mengenai customer service
– Bersedia untuk bekerja dalam shift dan weekend
– Memiliki kemampuan analisa yang baik dalam menangani masalah customer
– Memiliki kemampuan dalam mengelola konflik antar tim
– Mampu bekerja sama dengan berbagai departemen terkait dalam perusahaan
– Memiliki inisiatif tinggi dalam meningkatkan kualitas pelayanan customer
– Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan mampu memberikan solusi yang tepat dalam situasi yang kompleks
– Berorientasi pada hasil dan mampu mencapai target yang ditentukan perusahaan
– Memiliki kemampuan dalam melakukan coaching dan training kepada tim
– Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas jika diperlukan
– Menyukai tantangan dan memiliki semangat kerja yang tinggi
– Memiliki kemampuan dalam mengelola waktu dengan baik
– Mampu beradaptasi dengan perubahan yang terjadi dalam perusahaan
– Memiliki kemampuan dalam menggunakan komputer dan program aplikasi terkait customer service
Tugas dan Tanggung Jawab
– Memimpin tim customer service dengan baik dan efektif
– Memastikan semua anggota tim memahami tugas dan tanggung jawab mereka dengan jelas
– Mengkoordinasikan aktivitas tim untuk mencapai target yang ditetapkan
– Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada anggota tim untuk meningkatkan kinerja mereka
– Menyusun jadwal kerja yang efisien untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal
– Mengatasi masalah dan konflik yang muncul di dalam tim dengan bijak
– Menyusun laporan kinerja tim secara rutin dan mengkomunikasikannya kepada atasan
– Berkomunikasi secara efektif dengan semua pihak terkait, termasuk pelanggan dan manajemen
– Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan dan kepuasan pelanggan
– Menciptakan lingkungan kerja yang positif dan memotivasi anggota tim
– Mengidentifikasi peluang dan tantangan dalam layanan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat
– Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas merek
– Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan
– Mengelola konflik pelanggan dengan bijak dan profesional
– Menyusun rencana tindak lanjut untuk memperbaiki layanan pelanggan yang kurang memuaskan
– Menjadi teladan bagi anggota tim dalam hal etika kerja dan profesionalisme
Benefit
– Gaji kompetitif yang menarik
– Tunjangan kesehatan dan kecelakaan
– Kesempatan untuk berkembang dan naik jabatan
– Lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung
– Peluang untuk bekerja di perusahaan multinasional terkemuka
– Mendapatkan pelatihan dan pengembangan keterampilan secara teratur
– Kesempatan untuk bekerja dengan tim yang solid dan profesional
– Fleksibilitas jadwal kerja yang dapat disesuaikan
– Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target
– Fasilitas kantor yang lengkap dan modern
– Kesempatan untuk bekerja dengan beragam produk dan layanan
– Mendapatkan pengakuan atas kontribusi dan kerja keras
– Peluang untuk bekerja di lingkungan multikultural
– Dukungan dari manajemen yang responsif dan progresif
– Peluang untuk bekerja dengan teknologi terkini
– Program kesejahteraan karyawan yang komprehensif
– Kesempatan untuk menghadiri konferensi dan seminar industri
– Akses ke sumber daya dan informasi terbaru dalam industri layanan pelanggan
– Peluang untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya
– Kesempatan untuk mengembangkan networking dan hubungan bisnis
– Mendapatkan pengalaman berharga dalam manajemen tim dan layanan pelanggan
– Kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan menantang
– Dukungan untuk pertumbuhan pribadi dan profesional
– Kesempatan untuk menghadiri pelatihan dan workshop yang relevan
– Mendapatkan kesempatan untuk bekerja dengan perangkat lunak dan sistem terbaru
– Mendapatkan penghargaan dan insentif atas pencapaian kerja yang luar biasa
Info Perusahaan
Halo warga Jogja! Kali ini kita akan bahas tentang Teleperformance nih, perusahaan yang lagi ngehits banget di dunia kerja. Teleperformance itu loh, perusahaan multinasional yang fokus banget di bidang layanan pelanggan. Mereka punya kantor cabang di mana-mana, termasuk di Indonesia juga. Nah, jangan salah ya, perusahaan ini punya reputasi yang oke banget di dunia kerja, jadi nggak ada salahnya buat coba jadi bagian dari mereka.
Dari segi karir, Teleperformance tuh bisa jadi tempat yang oke buat kamu berkembang. Mereka punya program pelatihan dan pengembangan karyawan yang keren banget. Jadi, buat kamu yang mau belajar terus dan berkembang di dunia kerja, Teleperformance bisa jadi pilihan yang oke banget. Selain itu, mereka juga punya budaya kerja yang santai dan ramah, jadi nggak perlu takut buat bergaul sama rekan kerja yang lain. Keren kan?
Selain itu, Teleperformance juga punya berbagai macam benefit yang menarik buat karyawan-karyawannya. Mulai dari tunjangan kesehatan, bonus kinerja, sampai liburan tahunan. Wah, bisa jadi nih momen yang tepat buat kamu yang suka traveling atau sekadar refreshing. Jadi, jangan ragu buat coba bergabung dengan Teleperformance ya. Siapa tahu, di sana kamu bisa menemukan passion baru dan terus berkembang di dunia kerja. Yuk, segera daftar dan jadi bagian dari Teleperformance!